Pourquoi l'offre Happy Zone de SFR pourrait être un fiasco

L'offre Happy Zone de SFR est sortie il y a quelques jours. Mais cette offre pourrait avoir du mal à rencontrer le succès. En tout premier lieu, payer 15 euros pour pouvoir passer des appels illimités vers les fixes à domicile, cela parait un peu cher, surtout pour ceux qui ont déjà une box et dispose de tout cela en voix sur IP.

Par ailleurs, la tendance naturelle des offres marketings des opérateurs est plutôt d'offrir plus de liberté, en clair, plus d'illimité, partout. L'offre Happy Zone, restreinte au domicile et à un rayon de quelques centaines de mètres autour de celui-ci, pourrait ressembler à une forme d'enfermement mal ressentie par les clients.

Enfin, sur le plan technique, la précision de la géolocalisation n'est pas encore très bonne, et le client pourrait être décu voir surpris de voir des écarts entre sa facture réelle et sa vision de sa happy zone.

Le phénomène pourrait empirer pour ceux dont le domicile est en hauteur, sur une colline, ou dans les étages supérieurs d'un immeuble: dans ce cas, le mobile peut capter plusieurs BTS en même temps, et donc attraper une cellule GSM distante de plusieurs kilomètres !

Dernier argument: SFR prépare une box ADSL qui devrait voir le jour dans quelques mois: il y a fort à parier que l'offre Happy Zone disparaitra à cette échéance...

Visiteur a dit:

Pourquoi pas ... Concernant l'argument des mauvaises surprise sur le facture, celui-ci ne tient pas car SFR a prevu un BIP sonnore facilement identifiable pour indiquer que l'appel est gratuit. Concernant le prix, je pense que cette offre illimit domicile vient concurencer non pas les BOX (ce sera dans un deuxieme temps avec comme indiqu頩 l'offre SFR box) mais vient concurrencer directement France Telecom et son abonnement. Combien de personne en france, non pas de BOX mais payent chaque mois 15 euros uniquement en abonnement FT ? Le succes ou non de cette nouvelle offre, tient sans doute dans la rponse a cette question ...

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09 October 2006
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Pourquoi pas ... Concernant l'argument des mauvaises surprise sur le facture, celui-ci ne tient pas car SFR a prevu un BIP sonnore facilement identifiable pour indiquer que l'appel est gratuit. Concernant le prix, je pense que cette offre illimit domicile vient concurencer non pas les BOX (ce sera dans un deuxieme temps avec comme indiqu頩 l'offre SFR box) mais vient concurrencer directement France Telecom et son abonnement. Combien de personne en france, non pas de BOX mais payent chaque mois 15 euros uniquement en abonnement FT ? Le succes ou non de cette nouvelle offre, tient sans doute dans la rponse a cette question ...

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09 October 2006
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Pourquoi pas ... Concernant l'argument des mauvaises surprise sur le facture, celui-ci ne tient pas car SFR a prevu un BIP sonnore facilement identifiable pour indiquer que l'appel est gratuit. Concernant le prix, je pense que cette offre illimit domicile vient concurencer non pas les BOX (ce sera dans un deuxieme temps avec comme indiqu頩 l'offre SFR box) mais vient concurrencer directement France Telecom et son abonnement. Combien de personne en france, non pas de BOX mais payent chaque mois 15 euros uniquement en abonnement FT ? Le succes ou non de cette nouvelle offre, tient sans doute dans la rponse a cette question ...

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09 October 2006
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Visiteur a dit:

Roger En réalité, cette offre est avant tout présente pour concurrencer les offres de téléphones bi-modes GSG/WIFI que proposent FT, Neuf ou Free. Celles-ci sont principalement liées à l'usage d'une box et nécessitent l'usage de téléphones spécifiques. La solution SFR permet d'offrir le même service mais sans box, avec n'importe quel téléphone mobile et en plus, elle permet dans la plupart des cas de téléphoner en illimité depuis la boulangerie qui est au coin de la rue.

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10 October 2006
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Roger En réalité, cette offre est avant tout présente pour concurrencer les offres de téléphones bi-modes GSG/WIFI que proposent FT, Neuf ou Free. Celles-ci sont principalement liées à l'usage d'une box et nécessitent l'usage de téléphones spécifiques. La solution SFR permet d'offrir le même service mais sans box, avec n'importe quel téléphone mobile et en plus, elle permet dans la plupart des cas de téléphoner en illimité depuis la boulangerie qui est au coin de la rue.

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10 October 2006
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Roger En réalité, cette offre est avant tout présente pour concurrencer les offres de téléphones bi-modes GSG/WIFI que proposent FT, Neuf ou Free. Celles-ci sont principalement liées à l'usage d'une box et nécessitent l'usage de téléphones spécifiques. La solution SFR permet d'offrir le même service mais sans box, avec n'importe quel téléphone mobile et en plus, elle permet dans la plupart des cas de téléphoner en illimité depuis la boulangerie qui est au coin de la rue.

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10 October 2006
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