IDEO: l'offre quadruple play de Bouygues Telecom s'annonce attractive

Après la création du Forfait (1996), du premier illimité (Millenium, 1998), et de la première offre illimitée vers tous les opérateurs (neo, 2006), BOUYGUES Telecom nous dévoile ideo.

Ideo s’inscrit dans l’histoire des grandes innovations de l’entreprise.

Bouygues Telecom est le premier opérateur a proposer une offre quadruple play (internet, télévision, téléphonie fixe, et mobile).

Une offre alléchante au vu de la tarification proposée.

Sept mois après l’offre ADSL Bbox, ou Bouygues Telecom a bien du mal à se faire une petite place parmi les opérateurs historiques (Orange, Free, Sfr), ideo s’annonce comme une offre attractive, de quoi susciter l’intérêt.

Un seul mot d’ordre : La SIMPLICITE.

Un seul et même interlocuteur pour le mobile et le fixe, une procédure de souscription simplifiée (avec à la clé un service d’accompagnement web), l’activation des services en moins de 24 heures, une prise en charge des éventuels frais de résiliation (jusqu’à hauteur de 50 euros), et une installation garantie.

Pour de plus amples informations :

Avec ideo, Bouygues Telecom invente les Tout-en-un

le meilleur du mobile et de la box réunis

Le 25 mai, Bouygues Telecom lancera ideo,

les Tout-en-un qui proposent le meilleur du mobile et de la box à partir de 44,90€ par mois.

• Le client choisit son forfait mobile et profite en même temps de tous les services de la Bbox :

téléphonie fixe, Internet, télévision ;

• Un interlocuteur unique est en mesure de répondre à toutes ses demandes : le meilleur service

client en téléphonie mobile1 se réorganise pour répondre à cette innovation.

ideo les Tout-en-un s’inscrit dans l’histoire des grandes innovations de l’entreprise au bénéfice du

consommateur : création du Forfait (1996), du premier illimité (Millenium, 1998) et de la première offre

illimitée vers tous les opérateurs (neo, 2006).

Avec ideo, Bouygues Telecom agite une nouvelle fois le monde des communications électroniques.

ideo les Tout-en-un repose sur les trois promesses suivantes :

• Proposer le meilleur des deux mondes mobile et fixe pour un tarif inédit (page 2)

• Faciliter la vie des clients (page 3)

• Une télévision numérique enrichie (page 4)

Proposer le meilleur des deux mondes mobile et fixe pour un tarif inédit

􀂾 La simplicité

􀀹 Dans le choix du forfait mobile

• Le client choisit librement le forfait mobile qui lui convient le mieux, de 2h à 6h d’appels, avec ou sans

plage de communications illimitées vers tous les opérateurs.

• Quelle que soit la formule choisie, les SMS et MMS, le surf, les emails et la TV 3G+ sont illimités 24h/24.

• Cette offre est disponible avec toute la gamme des terminaux de Bouygues Telecom.

􀀹 Tous les services Bbox sont inclus

• Accès à Internet haut débit (jusqu’à 20 Méga, Bbox wifi incluse).

• Réception de la TV numérique en zones dégroupées (plus de 90 chaînes gratuites).

• Appels illimités vers les numéros fixes (box incluses) 24h/24, 7j/7, en France métropolitaine et vers plus de

100 destinations internationales.

• Pour 10€ de plus par mois, 3h d’appels depuis la Bbox vers les mobiles de tous les opérateurs.

􀂾 Une tarification inédite

􀀹 ideo est accessible à partir de 44,90€ pour un forfait 2 heures et tous les services de la Bbox2.

􀀹 ideo permet de gagner jusqu’à 384€ par an3 sur son budget annuel.

Faciliter la vie des clients

􀂾 Un seul interlocuteur pour le mobile et le fixe

􀀹 Les clients grand public bénéficieront pour la première fois d’un interlocuteur unique pour les services fixe et

mobile.

􀀹 Numéro 1 de la relation clients en téléphonie mobile4, Bouygues Telecom a créé une équipe dédiée de

conseillers de clientèle polyvalents.

􀂾 Devenir client ideo c’est facile

􀀹 Bouygues Telecom s’engage à accompagner les nouveaux clients dans l’installation de leur Bbox :

• Mise à disposition d’un mini-site web d’accompagnement : information sur les démarches de résiliation,

présentation de l’offre, souscription en ligne…

• Activation des services en moins de 24 heures à compter du raccordement par France Telecom sur le réseau

ADSL de Bouygues Telecom.

• Prise en charge des frais de résiliation jusqu’à 50€.

• Installation garantie : le service client peut envoyer un technicien à domicile, sans frais.

􀀹 L’offre Bbox est sans engagement de durée.

􀀹 Le choix du forfait mobile avec ou sans plage illimitée s’accompagne de celui du terminal parmi l’ensemble de

la gamme disponible chez Bouygues Telecom.

􀂾 Les clients peuvent profiter de services convergents

􀀹 La numérotation simplifiée (utilisation de numéros courts communs depuis leur Bbox et depuis leur mobile) pour

l’accès au service clients ou au répondeur Bbox.

􀀹 L’alerte par SMS sur leur mobile (0,12€ par alerte) de la dépose d’un message sur le répondeur du domicile et la

consultation gratuite de leurs messages depuis leur mobile.

􀀹 La réception gratuite des emails @bbox.fr directement sur leur mobile.

􀀹 Les messages vocaux du répondeur peuvent être consultés sur Internet au sein d’une messagerie unifiée

incluant les appels émis/reçus/manqués sur la ligne Bbox, les emails @bbox.fr, ainsi que les SMS/MMS émis

depuis l’ordinateur.

Une télévision numérique enrichie

Depuis le lancement de la Bbox, Bouygues Telecom propose à ses clients une expérience unique de la télévision

numérique, grâce à l’alliance de technologies haut-de-gamme (flux 100% MPEG-4, décodeur de dernière génération

compatible avec la TNT HD) et de fonctionnalités innovantes (sélection automatique du meilleur signal, zapping

virtuel, gestion simplifiée des enregistrements…).

􀀹 Plus de 90 chaînes gratuites dont Paris Première, Téva, Ma Chaîne Sport, et l’arrivée sur la Bbox des

chaînes HD de la TNT disponibles sur ADSL.7

􀀹 MyTF1 : L’univers de TF1 sur la Bbox

• Accéder à un véritable vidéoclub depuis la Bbox : plus de

3000 programmes (cinéma, séries, humour,

documentaires...).

• Profiter d’une large sélection de programmes de TF1

(disponibles à la demande et gratuitement pendant les 7

jours suivant leur diffusion)8.

• Consulter les derniers journaux de TF1, la météo, les

dernières dépêches et les résultats sportifs8.

• Se divertir grâce aux jeux interactifs issus de l’antenne

Pour conclure un spot de qualité :