Avis sur la Dartybox

 Les opérateurs internet sont très nombreux. En effet, ils sont une petite dizaine je dirais (peut être davantage), à proposer approximativement la même offre à des prix relativement égaux. En général, vous avez le téléphone fixe, l'internet et la télévision pour ceux qui le souhaitent à environ une trentaine d'euros par mois. (Je ne connais pas les prix avec exactitude). Toujours est il que les services se ressemblent et qu'il est assez difficile de choisir parmi toute cette concurrence. 

Personnellement, j'ai été amenée à tester Orange avec sa Livebox et Darty avec la Dartybox. Chez Orange, j'ai été malheureusement très déçue par le service clients. Chez moi, les services ont été assez long à être activés, et lorsque je téléphonais au service client, tout juste si je ne les dérangeais pas! Peu sympathiques, vous mettez deux heures à les avoir au bout du fil et quand enfin par chance, vous tombez sur quelqu'un, il peut arriver que la connexion s'interrompe brutalement. Bref, en ce qui me concerne, très mauvaise expérience chez Orange. Pour cette raison, je me suis ensuite dirigée vers Darty, et je suis très satisfaite de leurs services. Le service client est quasiment toujours disponible, les gens à l'autre bout du fil toujours sympathiques, et vos problèmes résolus très rapidement.

D'une manière générale, force est de constater qu'il n'est pas facile de faire un choix parmi toutes ces offres!. Inutile d'aller sur les forums à mon avis puisque la situation de chacun est différente. D'une maison à l'autre, on peut être soit très satisfait d'un produit, soit franchement déçus. Comment choisir donc sinon en essayant simplement par soi même une offre au hasard, si je puis dire? Ou en se fiant à ce qu'a choisit un ami ou un membre de sa famille? Personnellement, j'ai finis par choisir Darty en raison de la proximité du service après vente, puisqu'il suffit de se rendre en magasin pour échanger sa box en cas de problèmes. C'est ce qui a principalement motivé mon choix je pense. 

En conclusion, je dirais à tous ceux qui souhaitent mettre une nouvelle connexion internet ou remplacer des services qui ne fonctionnent pas correctement, qu'il vaut mieux peut être essayer par soi même plutôt que de se fier aux expériences de ses voisins!

SOPHY a dit:

... Je suis sous Darty-Box depuis que j'écris sur C4N, c'est à dire depuis que je me suis mise à l'informatique. Quatre ans déjà, que je suis totalement satisfaite de tous les services offerts par Darty, tant dans l'électroménager que dans l'informatique, en général. J'irai jusqu'à dire que le personnel vendeurs et conseilleurs est nettement plus efficace qu'à la FNAC. Pour rien au monde je ne quitterai ma Darty-Box pour un autre serveur, en informatique. SOPHY

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03 February 2012
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