Arnaque : fausses offres promotionnelles

Chaque jour ma boite mail est inondée d’offres promotionnelles des sites où j’ai pour habitude de commander. La période des soldes a multiplié ces offres, quoique intéressantes pour certaines.

Adepte des commandes par internet, j’ai été attirée par un mail me promettant des soldes défiant toute concurrence, et les frais de port gratuit. Alors je clique, et me prépare un panier  fourni et intéressant.

Avez- vous déjà commandé par internet ??

Même si on est bien confortablement assis dans son salon, il faut s’armer de patience ! Et surtout en période de soldes ! Les sites rament, et les tailles appropriées se font bien souvent désirées.

Bref, après 1 heure de surf effréné, je peux enfin valider le contenu de mon panier. Ensuite, je dois rentrer ce code chouchou qui doit me permettre de gagner les 6 euros de port. Et là, apparait « code invalide »…  Je relis le mail envoyé : « frais de port gratuit pour toute commande à partir de 30 euros sur notre site internet. »

Je ne comprends pas. Je rage : j’ai passé une heure à trouver les bonnes tailles des articles qui me plaisent, et je me retrouve face à cette évidence : je dois rajouter 6 euros !!

Hors de question : je prends le téléphone, bien entendu, un n° payant, et essaye de comprendre le pourquoi du comment.

Le téléconseiller ne sait pas répondre à ma question, et propose de passer la commande par téléphone. L’appel dure environ 20 minutes pour en arriver à la conclusion suivante : vous devez payer les frais de port !! Autant dire que j’enrage… et je finis par fermer la page du site et renoncer à ma commande.

Il n’y a bien sur par mort d’homme dans cette histoire, juste de la publicité mensongère et de l’incitation à acheter ! Ce sont eux qui nous relancent par des mails, avec des offres promotionnelles, qui finalement n’existent pas !!

J’ai donc perdu 1 heure 30 de ma soirée, me suis bien énervée, et vais payer une facture de téléphone plus élevée.

Je vais tout de même réserver à ce site une petite lettre de mécontentement, pour dénoncer cette arnaque.

V14 a dit:

... Bonsoir fata, C'est dingue, mais certains sites feront tout pour gagner de l'argent, la publicité mensongère est partout présente, et je ne trouve pas ça normal. L'e-shopping est fondé sur l'incitation et l'arnaque, un beau cocktail de mensonge, enfin en général (heureusement qu'il existe des sites fiables). Merci de nous avoir fait part de votre mésaventure, beaucoup de gens se font malheureusement avoir donc c'est bien de nous informer ... Et flûte pour votre facture, pour rien en plus. Bonne soirée

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30 January 2010
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Clochette a dit:

... Coucou Fata, Une fois, (alors que je commandais souvent sans problèmesur ce site); j'ai commandé un article en super promo à 9,99 euros. Je remplis mon panier... Comme vous, de divers "petites choses". Je paye par carte... Et seulement je suis interpelée ! L'article en super promo m'a été facturé 14,99... Je n'aime pas le téléphone. Je leur ai écris... Mais je n'ai jamais eu de nouvelles ! Ce site est rayé pour moi ; et je ne fais plus sa pub. 5 euros ce n'est pas beaucoup, mais c'est râgeant de se faire avoir Je vous comprends

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31 January 2010
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V14 a dit:

	... 5 Euros ce n'est peut être pas beaucoup mais ça fait toute la différence ! Il manquerait plus de se faire avoir sur une dizaine d'articles soit-disant en solde pour nous ruiner. C'est clair que c'est rageant
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31 January 2010
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